法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》《市场监督管理投诉举报处理办法》等
方式方法
1.电话：12315、12345；2、网络：www.12315.cn、12315微信公众号、12315App、“全国消协智慧315”微信小程序；粤省事微信小程序等；3、来信：地址：广东省韶关市武江区惠民北路11号武江区市场监管局（邮编：512026）；4、来访：地址：广东省韶关市武江区惠民北路11号武江区12315投诉举报中心或武江区消费者服务中心。
所需材料
投诉：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址等真实身份信息；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及相应的消费者权益争议事实依据。委托他人代为投诉的，除提供本办法第十条第一款规定的材料外，还应当提供授权委托书原件以及受托人身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，由委托人签名。
举报：提供涉嫌违反市场监督管理法律法规、规章的具体线索，并对举报内容的真实性负责。
